ACTUALITÉS PROFESSIONNELLES
Des téléconsultations à Monoprix ? Les syndicats et l’Ordre n’en veulent pas !
Une téléconsultation au supermarché, entre l’achat d’un paquet de pâtes et de papier toilettes ; c’est désormais possible chez Monoprix. En effet, l’enseigne française met en place dans deux de ses magasins — l’un à Malakoff (Hauts-de-Seine), l’autre à Troyes (Aube) — des nouveaux espaces dédiés à la « santé », dans lesquels se trouvent des télécabines du groupe Tessan Pharma Express, dans le but de réaliser des téléconsultations. L’espace santé de Monoprix héberge une cabine de Tessan Pharma Express. La société met à disposition de cabines de téléconsultation au sein desquelles le patient peut entrer en relation sans rendez-vous – après 7minutes d’attente en moyenne – avec un médecin généraliste. L’inscription du patient se fait grâce à son identifiant de sécurité sociale et sa carte vitale et ne nécessite pas d’avance de frais. Par ailleurs, l’espace comprend également un parcours pour la vue conçue avec la société Sym Optic. Il permet au client de faire un test de vue gratuit, de recevoir une ordonnance sous 72 heures, de choisir une monture, de l’adapter à son visage et de commander des verres à sa vue en une fois. Sym Optic reçoit les clients du magasin Monoprix sur l’espace « La santé au quotidien ». Le client peut effectuer un examen de vue gratuit avec l’émission d’une ordonnance en téléconsultation asynchrone. Des docteurs en pharmacie et des conseillers spécialisés accompagneront les clients. L’espace est organisé autour des principales attentes clients identifiées par Monoprix. Il s’agit de l’activité physique, du sommeil, de l’apaisement, de la relaxation, du diagnostic, de la nutrition, de la féminité, de la beauté holistique, de la sexualité, du bien vieillir, des enfants et des animaux. Des QR-codes sont apposés sur des sur-étiquettes pour les produits iconiques de l’espace et renvoient vers des fiches explicatives détaillées sur une Web App. Un chat bot est disponible pour guider le client et lui apporter des conseils. L’installation de ce cabinet médical connecté a suscité l’émoi de l’Ordre des médecins. Via un communiqué de presse, l’organisme explique que « la téléconsultation n’est prise en charge par l’Assurance maladie que lorsqu’elle est effectuée dans le parcours de soins défini par la loi et la convention médicale ». Il appelle le Gouvernement à « réagir avec fermeté pour défendre les principes régissant l’organisation des soins en France. »
Sources : France info, Lsa, le généraliste, l’Ordre des médecins et myurgence.com.
Lien vers le reportage : https://www.francetvinfo.fr/sante/sante-des-cabines-de-teleconsultation-medicale-installees-dans-des-supermarches_4378355.html Lien vers le communiqué de presse de l’Ordre des médecins : https://www.conseil-national.medecin.fr/publications/communiques-presse/teleconsultations-supermarches
lire la suite
